Privacy policy

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2024

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مهم ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من mhamcp.com ("الموقع") أو تواصلك معنا بخصوص الموقع (يشار إليها جميعًا بـ"الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمتا "أنت" و"الخاص بك" إلى مستخدم الخدمات سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" وسنتخذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر لتقديم خدماتنا بالشكل الأمثل. يختلف نوع المعلومات التي نجمعها وفقًا لطريقة تفاعلك معنا.

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • التواصل معك.
  • تحسين خدماتنا.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.
  • حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • معلومات الطلب: بيانات الفوترة، العنوان، تفاصيل الدفع، رقم الهاتف.
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
  • دعم العملاء: أي معلومات تشاركها معنا عند طلب الدعم.

ملاحظة: قد تحتاج بعض الميزات إلى تقديم هذه المعلومات مباشرة. عدم تقديمها قد يؤدي إلى تقييد الوصول إلى بعض الخدمات.

2. معلومات الاستخدام:

نقوم بجمع بيانات حول كيفية استخدامك للخدمات تلقائيًا باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبكسل. تشمل هذه البيانات:

  • نوع الجهاز والمتصفح.
  • عنوان IP الخاص بك.
  • تفاعلك مع الموقع.

3. معلومات من أطراف ثالثة:

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية، مثل:

  • Shopify لدعم تشغيل موقعنا.
  • معالجات الدفع لجمع بيانات الدفع الخاصة بك.
  • أدوات التحليلات والتتبع عبر الإنترنت.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات: لإتمام طلباتك ومعالجة مدفوعاتك وتقديم الدعم.
  • التسويق والإعلانات: لإرسال عروض ترويجية أو تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
  • الأمان ومنع الاحتيال: لحماية حسابك والكشف عن الأنشطة المشبوهة.
  • تحسين الخدمات: لتحسين الموقع والتجربة العامة استنادًا إلى تفاعلك معنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل سلوك المستخدم. لمزيد من المعلومات حول استخدام Shopify للكوكيز، يرجى زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بـ Shopify.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، لكن هذا قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.

كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

  • مزودي الخدمات (مثل معالجة المدفوعات، الشحن، دعم العملاء).
  • الشركاء التسويقيين والإعلانيين.
  • الهيئات القانونية إذا تطلب الأمر.
  • شركائنا التجاريين أو في حالة الدمج أو البيع.

ملاحظة: نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الحساسة دون موافقتك الصريحة.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد يسمح الموقع بنشر مراجعات المنتجات أو تعليقات المستخدمين. أي معلومات تنشرها في هذه المساحات ستكون متاحة للجمهور.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، ويجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عمدًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك، لكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
  • الحق في التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك.
  • الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك.
  • الحق في سحب الموافقة: إذا كانت معالجتنا لبياناتك تستند إلى موافقتك.

لتمارس أيًا من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

المستخدمون الدوليون

قد تتم معالجة معلوماتك في بلدان خارج مكان إقامتك. عند نقل بياناتك خارج أوروبا، نستخدم آليات معترف بها مثل "الشروط التعاقدية القياسية" لضمان مستوى حماية مناسب.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

يرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بالتغييرات.